Tittel - norsk: Business intelligence og operativ anvendelse: Hva er nyttig for brukerene?
Tittel – engelsk: Business intelligence and operational application: What is important for the users?

Oppgave nr.:

18

Oppgavestiller: Høgskolen i Sør-Trøndelag Avdeling for informatikk og e-læring

Kontaktperson:Jostein Engesmo

Telefon:73412647

E-postadresse:jostein.engesmo@hist.no

Postadresse:Høgskolen i Sør-Trøndelag Avdeling for informatikk og e-læring.

Postboks 2320

NO-7004 Trondheim

Studenter:Bauck, Kjetil Nordli. Nystad, Ole Edward Johns.

Veileder ved HiST: Engesmo, Jostein

Sammendrag:

Vår motivasjon for denne oppgaven er vår erfaring som sluttbrukere av systemer hvor implementering og daglig bruk har vært en utfordring. Vi forsøker å forbedre ett business intelligence system for brukerene. Dette er en oppgave med bredt omfang og dekker forskjellige aspekter som kan være problematiske for sluttbrukerene av BI produkter. For å løse denne oppgaven har vi valgt en kvalitativ metode med innhenting av data fra intervju og observasjon. Ved hjelp av teori og analyse har vi avdekket flere problemer brukerne opplever. Vi har kommet frem til flere tiltak som kan forbedre og forenkle bruken av Business Intelligence systemet til målbedriften. Funnene og de foreslåtte tiltakene tror vi også kan brukes av bedrifter med lignende utfordringer.

Abstract:

Our motivation for this assignment is our own experience as end-users of systems where implementation and everyday use has been a challenge. We are attempting to improve a business intelligence system for the end-users. This is an assignment with a broad scope and covers various aspects which may be problematic for end-users of BI solutions. To solve this assignment we have chosen a qualitative approach of gathering data from interviews and observation. Assisted by theory and analysis we have uncovered multiple problems the end-users face. We have found several measures that may improve and simplify the use of the target corporation’s business intelligence solution. It is our belief that the findings and proposed measures could be used by businesses with similar challenges.

Når ikke annet er avtalt, eier studenter selv den IPR (immaterielle rettigheter) de skaper som en del av studier/studieopphold ved HiST. Alle resultater er åpent tilgjengelig. Opphavsretten reguleres av Åndsverksloven. Avtaler som inngås mellom HiST og studenter skal som minimum sikre høgskolen rett til å bruke generert IPR til utdannings- og forskningsformål. Høgskolen skal også motta en vurderingskopi av resultatet av arbeidet som benyttes til vurdering. Marker med kryss det som gjelder denne oppgaven:

X

Normalsituasjonen: Studentene har selv alle rettigheter knyttet til resultatet fra bacheloroppgaven, med de unntak som er beskrevet over.

Avvik fra normalsituasjonen: Oppdragsgiveren har rettighetene og kan utnytte produktet kommersielt og videreutvikle produktet/metoden. Høgskolen vil ikke utnytte produktet kommersielt, men vil kunne arbeide videre med den grunnlagskompetansen som er vunnet gjennom prosjektet, som beskrevet over.

Avvik fra normalsituasjonen: Resultatene fra arbeidet legges ut som OpenSource iht lisens

__________________________________ (Se http://creativecommons.no/lisenser).

Avvik fra normalsituasjonen: Programvare utviklet som del av bacheloroppgaven er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter.

Avvik fra normalsituasjonen: Alle resultater fra arbeidet er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter. (Vurder om det i stedet er tilstrekkelig å krysse av punktet over).