Bacheloroppgave 2015
Studium: Bachelor i informatikk med spesialisering i informasjonsbehandling

Tittel - norsk: Sosiale medier i bedrifter Tittel - engelsk: Social media in Enerprises			Oppgave nr.: 39E
Oppgavestiller: Erik Einarsen Sellæg
	Kontaktperson: Erik Einarsen Sellæg
	Telefon: 95805161	E-postadresse: erikes@student.hist.no
	Postadresse: Skarsleite 31, 7089 Trondheim
Studenter: Erik Einarsen Sellæg
Veileder ved HiST: Svend Andreas Horgen
Sammendrag: Bacheloroppgaven har som formål å belyse hvordan bedrifter bruker sosiale medier og web 2.0 til markedsføring, undersøkelser og relasjonsbygging, på en sikker måte, for å bedre kunne kommunisere og bygge opp et forhold mot kundene, samt hvordan de forvalter informasjonen de får i retur. Oppgaven bygger sitt arbeid på litteraturinnhenting og en undersøkelse gjort mot norske bedrifter. Abstract in English: The Bachelor Thesis aims to illustrate how companies use social media and web 2.0 for marketing, research and relationship building, in a safe manner, to better communicate and build a relationship with customers, and how they administer the information they receive in return. The thesis is based on literature retrieval and a survey done towards Norwegian enterprises.
Når ikke annet er avtalt, eier studenter selv den IPR (immaterielle rettigheter) de skaper som en del av studier/studieopphold ved HiST. Alle resultater er åpent tilgjengelig. Opphavsretten reguleres av Åndsverksloven. Avtaler som inngås mellom HiST og studenter skal som minimum sikre høgskolen rett til å bruke generert IPR til utdannings- og forskningsformål. Høgskolen skal også motta en vurderingskopi av resultatet av arbeidet som benyttes til vurdering. Marker med kryss det som gjelder denne oppgaven:
X	Normalsituasjonen: Studentene har selv alle rettigheter knyttet til resultatet fra bacheloroppgaven, med de unntak som er beskrevet over.
	Avvik fra normalsituasjonen: Oppdragsgiveren har rettighetene og kan utnytte produktet kommersielt og videreutvikle produktet/metoden. Høgskolen vil ikke utnytte produktet kommersielt, men vil kunne arbeide videre med den grunnlagskompetansen som er vunnet gjennom prosjektet, som beskrevet over.
	Avvik fra normalsituasjonen: Resultatene fra arbeidet legges ut som OpenSource iht lisens ___________________________ (Se http://creativecommons.no/lisenser).
	Avvik fra normalsituasjonen: Programvare utviklet som del av bacheloroppgaven er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter.
	Avvik fra normalsituasjonen: Alle resultater fra arbeidet er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter. (Vurder om det i stedet er tilstrekkelig å krysse av punktet over).