Høgskolen i Sør-Trøndelag

Bacheloroppgave 2015
Studium: IT-støttet bedriftsutvikling

Tittel - norsk: Helhetlig vurdering av handleopplevelsen på nettbutikken LU.no for Lek Ute AS.
Tittel - engelsk: Comprehensive evaluation of the shopping experience at the online store LU.no for Lek Ute AS.

Oppgave nr.: 6

Oppgavestiller: Lek Ute AS

Kontaktperson: Silje Kristin Granum

Telefon: 92 60 36 34

E-postadresse: silje@nasjonalparkhagen.no

Postadresse: Inge Krokanns veg 9, 7340 Oppdal

Studenter: Espen Sira, Eirik Valdal, Odd Lennart Hjelle

Veileder ved HiST: Kirsti Elisabeth Berntsen

Sammendrag: Bacheloroppgaven går ut på å gi Lek Ute AS en helhetlig evaluering og vurdering av handleopplevelsen i deres nettbutikk fra et kunde-/brukerperspektiv. Resultatet foreligger i denne rapporten. Positive trekk kartlegges relatert til sammenlignbare nettbutikker og digitale salgstrender. Det gis en konkret vurdering av brukbarhet og handleopplevelsen på LU.no. Det oppsummeres med anbefalinger for fokusområder, videre utvikling og mulige endringer.

Abstract in English: The Bachelor Thesis is a comprehensive evaluation of the shopping experience at Lek Ute AS ’s online store from a customer/user perspective, in the form of a report. We map positive aspects and compare with similar online shops and digital sales trends. The usability and shopping experience on LU.no is evaluated. Areas for focus and recommendations for further development and possible changes are given.

Når ikke annet er avtalt, eier studenter selv den IPR (immaterielle rettigheter) de skaper som en del av studier/studieopphold ved HiST. Alle resultater er åpent tilgjengelig. Opphavsretten reguleres av Åndsverksloven. Avtaler som inngås mellom HiST og studenter skal som minimum sikre høgskolen rett til å bruke generert IPR til utdannings- og forskningsformål. Høgskolen skal også motta en vurderingskopi av resultatet av arbeidet som benyttes til vurdering. Marker med kryss det som gjelder denne oppgaven:

Normalsituasjonen: Studentene har selv alle rettigheter knyttet til resultatet fra bacheloroppgaven, med de unntak som er beskrevet over.

Avvik fra normalsituasjonen: Oppdragsgiveren har rettighetene og kan utnytte produktet kommersielt og videreutvikle produktet/metoden. Høgskolen vil ikke utnytte produktet kommersielt, men vil kunne arbeide videre med den grunnlagskompetansen som er vunnet gjennom prosjektet, som beskrevet over.

Avvik fra normalsituasjonen: Resultatene fra arbeidet legges ut som OpenSource iht lisens ___________________________ (Se http://creativecommons.no/lisenser).

Avvik fra normalsituasjonen: Programvare utviklet som del av bacheloroppgaven er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter.

X

Avvik fra normalsituasjonen: Alle resultater fra arbeidet er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter. (Vurder om det i stedet er tilstrekkelig å krysse av punktet over).

Tittel - norsk: Helhetlig vurdering av handleopplevelsen på nettbutikken LU.no for Lek Ute AS. Tittel - engelsk: Comprehensive evaluation of the shopping experience at the online store LU.no for Lek Ute AS.			Oppgave nr.: 6
Oppgavestiller: Lek Ute AS
	Kontaktperson: Silje Kristin Granum
	Telefon: 92 60 36 34	E-postadresse: silje@nasjonalparkhagen.no
	Postadresse: Inge Krokanns veg 9, 7340 Oppdal
Studenter: Espen Sira, Eirik Valdal, Odd Lennart Hjelle
Veileder ved HiST: Kirsti Elisabeth Berntsen

Sammendrag: Bacheloroppgaven går ut på å gi Lek Ute AS en helhetlig evaluering og vurdering av handleopplevelsen i deres nettbutikk fra et kunde-/brukerperspektiv. Resultatet foreligger i denne rapporten. Positive trekk kartlegges relatert til sammenlignbare nettbutikker og digitale salgstrender. Det gis en konkret vurdering av brukbarhet og handleopplevelsen på LU.no. Det oppsummeres med anbefalinger for fokusområder, videre utvikling og mulige endringer. Abstract in English: The Bachelor Thesis is a comprehensive evaluation of the shopping experience at Lek Ute AS ’s online store from a customer/user perspective, in the form of a report. We map positive aspects and compare with similar online shops and digital sales trends. The usability and shopping experience on LU.no is evaluated. Areas for focus and recommendations for further development and possible changes are given.
Når ikke annet er avtalt, eier studenter selv den IPR (immaterielle rettigheter) de skaper som en del av studier/studieopphold ved HiST. Alle resultater er åpent tilgjengelig. Opphavsretten reguleres av Åndsverksloven. Avtaler som inngås mellom HiST og studenter skal som minimum sikre høgskolen rett til å bruke generert IPR til utdannings- og forskningsformål. Høgskolen skal også motta en vurderingskopi av resultatet av arbeidet som benyttes til vurdering. Marker med kryss det som gjelder denne oppgaven:
	Normalsituasjonen: Studentene har selv alle rettigheter knyttet til resultatet fra bacheloroppgaven, med de unntak som er beskrevet over.
	Avvik fra normalsituasjonen: Oppdragsgiveren har rettighetene og kan utnytte produktet kommersielt og videreutvikle produktet/metoden. Høgskolen vil ikke utnytte produktet kommersielt, men vil kunne arbeide videre med den grunnlagskompetansen som er vunnet gjennom prosjektet, som beskrevet over.
	Avvik fra normalsituasjonen: Resultatene fra arbeidet legges ut som OpenSource iht lisens ___________________________ (Se http://creativecommons.no/lisenser).
	Avvik fra normalsituasjonen: Programvare utviklet som del av bacheloroppgaven er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter.
X	Avvik fra normalsituasjonen: Alle resultater fra arbeidet er sperret og kun tilgjengelig etter avtale med oppdragsgiver/studenter. (Vurder om det i stedet er tilstrekkelig å krysse av punktet over).